Voorwaarden

Algemene Voorwaarden (hierna: “AV”) van Ticketbande B.V. (hierna ook: “TB”) jegens ondernemers (handelaren e.d.) voor het gebruik van de internetplatforms www.ticketbande.de (ch. , at, nl, com, co.uk, us, fr, it, cz, pl en ru), hierna www.ticketbande.domain als online marktplaats voor het aanbieden van diensten op het gebied van het zoeken naar tickets voor concerten, evenementen e.d.

§ 1 Algemeen, terminologie, afbakening van contractuele relaties

1.1 TB exploiteert een platform onder het internetdomein www.ticketbande.domain, waarmee ondernemers (hierna: “gebruikers”) de mogelijkheid hebben om hun eigen zoekopdrachten met betrekking tot tickets, toegangskaarten en andere toegangsbewijzen (hierna: “tickets”) voor concerten, voorstellingen, sportevenementen en andere evenementen (hierna: “evenementen”) te adverteren. Overeenkomsten voor zoekopdrachten met betrekking tot tickets worden hierna gezamenlijk aangeduid als “overeenkomsten voor het zoeken naar tickets”. Organisatoren of soortgelijke van evenementen worden hierna (ook) aangeduid als “organisatoren”. TB is in geen geval een contractspartij met betrekking tot de contracten voor het zoeken van tickets; deze worden uitsluitend op autonome privébasis (zowel wat betreft de totstandkoming als - met inachtneming van het hierna volgende, met name het bepaalde in § 6 - wat betreft de inhoud) gesloten tussen de gebruikers van het platform en hun klanten. TB levert daarom alleen de technische vereisten om gebruikers in staat te stellen met hun klanten te communiceren via het platform www.ticketbande.domain, namelijk via de advertentieruimte op het WWW. TB heeft geen invloed op de inhoud van contracten voor het zoeken van tickets en advertenties voor het initiëren daarvan - behoudens enige wettelijke verplichting die in uitzonderlijke gevallen kan bestaan; in het bijzonder is TB zelf geen aanbieder, makelaar of iets dergelijks van tickets.

1.2 Een contractuele relatie ontstaat daarom alleen - na het afsluiten van een overeenkomstige overeenkomst - tussen TB en die (commerciële) gebruikers die TB opdracht geven tot het leveren van individuele, platform-gerelateerde diensten (zie in het bijzonder § 2), in het bijzonder het aanbieden van online advertentieruimte (hierna: “contractuele gebruikers”), en alleen in deze specifieke omvang (hierna: “gebruiksovereenkomst”). TB wordt geen contractuele partij bij ticketzoekcontracten (van welke aard dan ook) in welk juridisch opzicht dan ook; garantie- en/of aansprakelijkheidsclaims die hieruit voortvloeien kunnen in geen geval tegen TB worden ingeroepen. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor een annulering, uitstel of andere wijziging met betrekking tot een evenement. Deze AV zijn van toepassing op de in zin 1 genoemde gebruiksovereenkomsten. Mocht er ook een contractuele relatie ontstaan tussen andere (d.w.z. niet-contractuele) gebruikers en TB, dan zijn deze AV dienovereenkomstig van toepassing; in ieder geval zijn de risico-informatie uit §§ 6.1 en 6.3 evenals de aansprakelijkheidsbeperkingen uit § 8 van toepassing in de relatie tussen gebruikers van www.ticketbande.domain en TB.

1.3 In deze context wordt het platform voornamelijk gebruikt voor het adverteren van ticketzoekcontracten door de contractuele gebruikers. Onder een ticketzoekcontract wordt doorgaans op de een of andere manier het volgende verstaan: het aanbod om een eigenaar te vinden die bereid is het ticket dat de klant van de contractgebruiker wenst te kopen, te verkopen (hierna: “vorige eigenaar”), evenals de basiscreatie van de mogelijkheid voor de klant van de contractgebruiker om het overeenstemmende ticket te laten repersonaliseren naar zichzelf en vervolgens minstens de facto in het bezit te komen van de vorige eigenaar (hierna gezamenlijk “repersonalisatie” of ook “dienst”). In deze context wordt nogmaals verduidelijkt dat de contractuele gebruiker / zijn klant verantwoordelijk is voor het individuele contractontwerp zonder dat TB hier enige invloed op heeft. In verband met het gebruik van het platform www.ticketbande.domain is de contractuele gebruiker verantwoordelijk voor de volledige nakoming van alle verplichtingen die de contractuele gebruiker heeft (of in de toekomst zal hebben) jegens zijn klanten op grond van de wet, in het bijzonder in overeenstemming met de TDG, de UWG, de PAngV, de BDSG en de BGB / BGBEG. Uit louter voorzorg wordt de geldigheid van tegenstrijdige algemene voorwaarden van contractuele gebruikers hierbij uitdrukkelijk afgewezen; deze hebben geen juridische betekenis ten opzichte van TB.

1.4 TB behoudt zich het recht voor om deze AV te wijzigen; de wettelijke bepalingen zijn van toepassing op de effectieve opname van elke nieuwe AV tussen TB en de gebruiker.

§ 2 Reikwijdte en grenzen van de diensten, in het bijzonder met betrekking tot technische voorwaarden, eisen voor door de contractuele gebruiker verstrekte informatie en verantwoordelijkheid voor de inhoud van advertenties

2.1 Op het platform www.ticketbande.domain stelt TB met name advertentieruimte ter beschikking, waarmee contractuele gebruikers onder de aandacht kunnen brengen dat zij geïnteresseerd zijn in het afsluiten van contracten voor het zoeken naar tickets. Ter bevordering van dit doel heeft voornoemd platform verschillende functionele gebieden zoals zoek- en invoermaskers, waarmee bijvoorbeeld evenementen kunnen worden gevonden en advertentieruimte voor een bepaalde periode / een bepaald ticket kan worden geboekt door contractuele gebruikers door middel van overeenkomstige input van potentiële klanten. www.ticketbande.domain wordt gedefinieerd als een platform dat toegankelijk is voor een niet nader gedefinieerde - mogelijk ook buitenlandse - groep personen. Dit platform (eventueel met inbegrip van vertaalde versies van voornoemde webpresence) is toegankelijk voor een onbepaalde groep personen, ook in het buitenland, en stelt op die manier de gegevens die contractuele gebruikers deponeren in het kader van zoekcontracten voor reclametickets ter beschikking van een niet nader in personen af te bakenen publiek. TB bepaalt de grafische presentatie en plaatsing van advertenties op www.ticketbande.domain naar eigen goeddunken, waarbij bepaalde categoriekenmerken (zoals een bijzonder opvallende presentatie of prominente plaatsing van de advertentie), indien aangeboden door TB en vergoed door de contractuele gebruiker met een speciale vergoeding, worden gegarandeerd.

2.2 De minimale inhoud van een advertentie vloeit voort uit de verplichte informatie die van de contractuele gebruiker wordt gevraagd in het advertentiemasker; de contractuele gebruiker is verplicht om alle (dergelijke) informatie naar waarheid te verstrekken en zich te onthouden van het verstrekken van informatie die potentiële klanten zou kunnen misleiden. Eventuele fouten in de advertentie moeten door de contractuele gebruiker worden gecorrigeerd zodra deze worden herkend. Het opnemen van links in de tekst van de advertentie (met uitzondering van dergelijke links die - indien beschikbaar - linken naar het desbetreffende evenement / de desbetreffende pagina van de organisator; de wettelijke verantwoordelijkheid voor een desbetreffende link blijft in elk geval bij de contractuele gebruiker) evenals de vermelding van telefoonnummers en andere communicatiemogelijkheden voor het gebruik waarvan hogere kosten in rekening worden gebracht aan de kant van potentiële klanten dan die voor het loutere gebruik van de (desbetreffende) telecommunicatiedienst. De wettelijke verantwoordelijkheid voor de inhoud van een advertentie ligt uitsluitend bij de contractuele gebruiker; TB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid ervan of enige andere garantie.

2.3 Alleen contractuele gebruikers zijn gerechtigd om gebruik te maken van de diensten van TB (inclusief de blijvende opvraagbaarheid van een advertentie tot de einddatum, zie de termijn hieronder onder § 4.1) in het kader van de website www.ticketbande.domain, maar alleen voor zover noodzakelijk voor de goede uitvoering van de gebruiksovereenkomst en:

(a) binnen het kader van de huidige stand van de techniek, en

(b) onder voorbehoud van:

(aa) technische verstoringen buiten de controle van TB (die met een redelijke economische inspanning kunnen worden gerealiseerd), zoals omstandigheden van algemeen beperkte internetconnectiviteit of onvoorzienbare systeem- en/of serverstoringen, en

(bb) tijdelijke onderhoudsinterventies van TB, die worden uitgevoerd met betrekking tot (in het bijzonder) capaciteitsbeperkingen, serverstabiliteit, veiligheid en integriteit, het beveiligen van het platform tegen aanvallen van zogenaamde hackers en dergelijke met als doel het aanbod van diensten van TB aan gebruikers te stabiliseren of te verbeteren; TB zal in passende mate rekening houden met de legitieme belangen van gebruikers, niet in de laatste plaats met betrekking tot het tijdgerelateerde karakter van advertenties in verband met evenementen, in het bijzonder door vooraf passende informatie te verstrekken over voornoemde maatregelen.

2.4 De bepalingen in § 8 blijven onverlet.

§ 3 Registratieplicht, persoonlijk gedeelte en verwijdering van een gebruikersaccount

3.1 Het gebruik van www.ticketbande.domain door contractuele gebruikers vereist een voorafgaande - als zodanig gratis - registratie op het platform. De door TB gevraagde gegevens moeten door de contractuele gebruiker volledig en naar waarheid worden verstrekt. De contractuele gebruiker moet wijzigingen in gegevens (bijvoorbeeld na een verhuizing) onmiddellijk bijwerken zolang hij (nog) actief is op www.ticketbande.domain. Per gebruiker kan slechts één gebruikersaccount worden aangemaakt; dit account is niet overdraagbaar.

3.2 Daarnaast heeft de gebruiker de mogelijkheid om toegang te krijgen tot een persoonlijk gedeelte en daar zijn instellingen te beheren. Dit gebied is beveiligd door middel van een gebruikersnaam (d.w.z. vrij te kiezen binnen het kader van de technische specificaties) die door de gebruiker moet worden gedefinieerd (waarvoor bijvoorbeeld ook een geldig e-mailadres kan worden geselecteerd) en een wachtwoord.

3.3 Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de in § 3.2 gespecificeerde toegangsgegevens te beschermen tegen verkrijging door derden en daarmee tegen mogelijk misbruik. Het staat TB vrij om gebruikersaccounts te verwijderen als deze langer dan 12 (twaalf) maanden niet zijn gebruikt; voornoemde periode begint echter niet te lopen tijdens de looptijd van een advertentie. Na het verwijderen van een gebruikersaccount om bovengenoemde reden heeft de gebruiker over het algemeen de mogelijkheid om een nieuw account aan te maken. De verwijdering van een gebruikersaccount ongeacht de tijdslimiet - evenals de weigering om een nieuw account aan te maken - en, indien van toepassing, de permanente blokkering van een gebruiker om gegronde redenen blijven voorbehouden. § Paragraaf 3.4 zin is dan dienovereenkomstig van toepassing.

3.4 Een gebruiker kan te allen tijde zelf zijn account verwijderen; dit heeft geen invloed op een eventuele aanspraak op een gebruiksvergoeding van TB die op dat moment al is ontstaan in verband met een licentieovereenkomst, tenzij de contractuele gebruiker bewijst dat in dit geval helemaal geen schade (in het bijzonder een inkomstenderving voor TB) is ontstaan of slechts in aanzienlijk mindere mate (dan de reguliere gebruiksvergoeding). In het laatste geval is de contractuele gebruiker dan alleen dit lagere bedrag als vergoeding verschuldigd.

§ 4 Aanmaken van advertenties, publicatie, voorwaarden, wijzigingen, beschikbaarheid en verwijderen van advertenties

4.1 Advertentieruimte op het gebied van het online platform www.ticketbande.domain kan door TB tijdelijk aan de contractuele gebruiker ter beschikking worden gesteld. Hiervoor moet een bijbehorende licentieovereenkomst worden afgesloten en de bijbehorende gebruiksvergoeding worden betaald. De hoogte van de gebruiksvergoeding wordt aan de contractuele gebruiker getoond bij het boeken van de advertentie voordat het contract wordt afgesloten. De duur van de advertentie (d.w.z. de beschikbaarheid, vindbaarheid enz. op www.ticketbande.domain) is over het algemeen beperkt tot de periode vanaf het afsluiten van een overeenkomst tot de datum van het evenement, maar niet langer dan 6 (zes) maanden (hierna gezamenlijk de “einddatum” genoemd). Als het evenement op het moment van de einddatum nog niet heeft plaatsgevonden, kan de advertentie eenmaal worden verlengd (hierna: “verlenging”); zin 4 is dan van overeenkomstige toepassing. De advertentie wordt over het algemeen geactiveerd 14 dagen nadat deze is geboekt door de contractuele gebruiker. Als deze echter TB verzoekt om de advertentie eerder te activeren, bijvoorbeeld dicht bij het moment van boeken, zal TB binnen de technische mogelijkheden aan dit verzoek voldoen. Per advertentie mag slechts één ticketzoekcontract (voor maximaal 2 tickets) ter afsluiting worden aangeboden.

4.2 De contractuele gebruiker heeft toegang tot zijn advertentie(s) in het persoonlijke gebruikersgedeelte en kan deze daar ook (kosteloos) wijzigen. TB biedt via www.ticketbande.domain verschillende tekstuele en grafische mogelijkheden om de advertentie vorm te geven. Het is ook mogelijk voor de contractuele gebruiker om zijn advertentie tijdelijk te deactiveren of volledig te verwijderen. Om de advertenties op www.ticketbande.domain zo actueel mogelijk te houden voor alle gebruikers, wordt de contractuele gebruiker ook verzocht om zijn advertentie te verwijderen zodra hij niet langer in staat is om een eventueel ticketzoekcontract uit te voeren. In al deze gevallen wordt de vergoeding die TB volgens de licentieovereenkomst voor de ter beschikking gestelde advertentieruimte voor een bepaalde periode verschuldigd is, echter niet vergoed, tenzij de contractuele gebruiker kan aantonen dat in dit geval helemaal geen schade (met name een inkomstenderving voor TB) is ontstaan of slechts in aanzienlijk mindere mate (dan de reguliere licentievergoeding). In het laatste geval is de contractuele gebruiker alleen dit lagere bedrag als vergoeding verschuldigd. Verder wordt verduidelijkt dat het niet sluiten van een ticketzoekcontract of het niet nakomen daarvan (al is het maar door de afnemer) de contractuele gebruiker geen aanspraak geeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de gebruiksvergoeding, omdat de verwezenlijking van dit doel uitsluitend in de risicosfeer van de contractuele gebruiker zelf ligt.

4.3 TB is bevoegd om advertenties van een contractuele gebruiker om gegronde redenen te verwijderen. Van een gegronde reden kan met name sprake zijn als de contractuele gebruiker § 6.2 of wettelijke voorschriften overtreedt; in deze gevallen zijn § 4.2 zinnen 5 en 6 van overeenkomstige toepassing op de aanspraak van TB op een gebruiksvergoeding.

§ 5 Prijzen, vervaldatum, betalingswijzen

5.1 Voor zover er geen speciale (afwijkende) overeenkomsten zijn gesloten, er geen actieprijzen e.d. of andere preferentiële speciale voorwaarden door TB worden aangeboden of toeslagen worden verlangd (bijv. vanwege bijzonder belichte plaatsing van de advertentie), heeft TB recht op een gebruiksvergoeding (provisie) voor zijn dienst(en) in de zin van §§ 2 en 4 ter hoogte van 25% van de verschuldigde ticketprijs (-prijzen) op de te zoeken ticket(s). In alle gevallen zal TB de op het moment van het sluiten van de gebruiksovereenkomst geldende wettelijke belasting over de toegevoegde waarde bij voornoemd percentage optellen, indien deze wettelijk verschuldigd is of indien er een wettelijk optierecht bestaat en door TB wordt uitgeoefend. Voor alle duidelijkheid: het bovenstaande geldt ook voor de verlenging van een advertentie.

5.2 De onder 5.1 genoemde vergoeding wordt verdiend bij het afsluiten van de licentieovereenkomst en is verschuldigd bij activering van de advertentie, maar niet voordat de contractuele gebruiker ook een bijbehorende factuur heeft ontvangen; dit kan ook een elektronische factuur zijn die per e-mail wordt verstuurd. De contractuele gebruiker krijgt verschillende betalingsmogelijkheden aangeboden, waarbij er te allen tijde voor gezorgd wordt dat bij het boeken van de advertentie ten minste één redelijke betalingsmogelijkheid beschikbaar is, die voor de contractuele gebruiker gratis is. In ieder geval kan de contractuele gebruiker aan zijn betalingsverplichting uit hoofde van het gebruikscontract voldoen door betaling per creditcard, (girale) vooruitbetaling of via SEPA-incasso. De kosten van teruggestuurde incasso's (bijv. door onvoldoende saldo op de rekening) zijn voor rekening van de contractgebruiker, met uitzondering van gevallen waarin de contractgebruiker niet verantwoordelijk is voor de mislukte incasso of kan bewijzen dat er helemaal geen schade of slechts een aanzienlijk lagere schade is ontstaan. In het laatste geval is de contractuele gebruiker alleen verplicht om TB dit lagere bedrag te vergoeden. Ticketbande behoudt zich het recht voor om de provisie in te houden op de verschuldigde ticketprijs.

5.3 Door betaling van de overeenkomstig § 5.1 verschuldigde vergoeding verkrijgt de contractuele gebruiker tevens exclusieve toegang tot een ruimte op www.ticketbande.domain waarin uitsluitend particuliere gebruikers - consumenten - tickets voor evenementen verkopen zonder winstoogmerk, met name in een situatie waarin een aanvankelijk voor zichzelf gekocht ticket niet voor het evenement kan worden gebruikt, bijvoorbeeld als gevolg van verhindering voor privédoeleinden of andere planningsconflicten, ziekte, onbereikbaarheid van de plaats van het evenement vanuit de woonplaats van de gebruiker, enz. Dergelijke tickets mogen alleen worden aangeboden door consumenten in het voornoemde gebied zonder winstmarge, d.w.z. tegen de zogenaamde oorspronkelijke prijs. Als een contractuele gebruiker dergelijke vervoerbewijzen koopt, leidt dit tot een zelfstandige aanspraak op vergoeding door TB in overeenkomstige toepassing van § 5.1.

§ 6 Algemene risico-informatie- en informatieverplichtingen voor contractuele gebruikers jegens hun (potentiële) klanten met betrekking tot tickets en evenementen, toegang tot evenementen en de eventuele weigering daarvan, (nadere) eisen voor de toelaatbaarheid van het adverteren van tickets op www.ticketbande.domain, contractuele relatie tussen de gebruikers.

6.1 In de regel worden tickets voor evenementen door de respectieve organisatoren van evenementen ofwel als niet-gepersonaliseerde tickets ofwel als gepersonaliseerde tickets op de markt gebracht. Hoewel de organisatoren in het eerste geval ook de vrije circulatie, wederverkoop of ander gebruik door derden van de tickets zonder meer toestaan, gebruiken de organisatoren vaak verschillende middelen en (contractuele) ontwerpinstrumenten (hierna: “AV voor evenementen”) om de verdere circulatie / herpersonalisatie van gepersonaliseerde tickets (aan andere personen dan de oorspronkelijke koper) te beperken, te bemoeilijken of in sommige gevallen zelfs onmogelijk te maken. Dit geldt niet in de laatste plaats wanneer ticket eigenaren die willen verkopen en / of ticket kopers die willen kopen gebruik maken van commerciële diensten van derden voor de beoogde transactie en / of de voorbereiding ervan. Uiteindelijk kan dus niet worden uitgesloten dat zelfs een dienst als die van TB, die voornoemde personen slechts een platform / op het WWW gebaseerde advertentieruimte biedt voor ticketaanbiedingen en -aanvragen zonder zelf partij te worden bij de ticketzoekcontracten als zodanig, op beperkingen van de organisator zal stuiten. Dit kan ook niet worden uitgesloten voor de diensten die door de contractuele gebruiker worden aangeboden.

6.2 Om nadelen voor potentiële klanten (bijv. in de vorm van een toegangsverbod tot het evenement door de organisator) alsmede voor TB zo veel mogelijk te voorkomen, is de contractuele gebruiker daarom verplicht om via www.ticketbande.domain alleen tickets te koop aan te bieden / om te ruilen die ofwel niet gepersonaliseerd zijn of waarvoor een re-personalisatie van de tickets is toegestaan volgens de respectievelijke AV van het evenement, zelfs als de (contractuele) gebruiker een platform zoals dat van TB / www.ticketbande.domain gebruikt om een re-personalisatiepartij te zoeken.

6.3 Niettemin worden alle gebruikers er hierbij in het algemeen op gewezen dat een restrisico met betrekking tot een mogelijke schending van de AV voor evenementen niet kan worden uitgesloten met betrekking tot de ticketzoekcontracten die zij op eigen verantwoordelijkheid afsluiten. Een organisator kan een ticketzoekcontract als juridisch ongeldig beschouwen of in ieder geval als zodanig behandelen (ongeacht of hij daadwerkelijk “in zijn recht” staat om dit te doen); de gevolgen hiervan kunnen zijn dat de organisator een contractuele boete eist of de toegang tot een evenement weigert. Dit alles heeft uitsluitend betrekking op de risicosfeer van de contractuele gebruikers met betrekking tot ticketzoekcontracten (inclusief het initiëren ervan) en hun klanten en heeft geen enkele invloed op de vergoedingsaanspraken van TB uit gebruikscontracten.

6.4 Om (potentiële) klanten te beschermen, is de contractuele gebruiker verplicht om risicomeldingen op te nemen in het jegens de eerstgenoemde te gebruiken contract, die in termen van reikwijdte, geschiktheid in termen van waarschuwingsfunctie, duidelijkheid van taal etc. ten minste het niveau hier (in het bijzonder deze § 6) bereiken; daarnaast moeten deze meldingen ook visueel worden benadrukt, op ten minste drie manieren: Vetgedrukt, lettergrootte en plaatsing.

§ 7 Garantie

Op de garantierechten van de contractuele gebruiker zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

§ 8 Beperking van aansprakelijkheid

8.1 TB is jegens de contractuele gebruiker aansprakelijk voor schade (of vergoeding van kosten), ongeacht de juridische aard (in het bijzonder de specifieke grondslag van de vordering) en de soort en omvang (schadevergoeding in plaats van prestatie, vertragingsschade, incidentele schade, gevolgschade, etc.) van de geldend gemaakte vordering, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, op voorwaarde dat

(a) de gebruiker vorderingen instelt die zijn gebaseerd op opzet of grove nalatigheid van TB;

(b) een veronderstelde garantie of verwijtbare schending van een essentiële contractuele verplichting door TB. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de rechtspositie van de contractuele gebruiker beschermen, die essentieel zijn voor het contract en die het contract hem naar inhoud en doel moet toekennen. Tot deze verplichtingen behoren ook verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractuele gebruiker heeft vertrouwd of mag vertrouwen;

(d) een dwingende aansprakelijkheid van TB volgens ProdHG gerechtvaardigd is.

Een overeenkomstige schuld van de vertegenwoordigers en plaatsvervangende hulppersonen van TB wordt aan TB toegerekend.

8.2 In gevallen (b) van § 8.1 is de aansprakelijkheid van TB echter beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade - als de fout beneden het niveau van grove nalatigheid ligt. Tegelijkertijd is de verjaringstermijn dan beperkt tot 1 jaar, gerekend vanaf het begin van de wettelijke verjaringstermijn.

8.3 Anders - d.w.z. voor constellaties buiten de hierboven in § 8.1 (a) tot (d) geregelde gevallen - is de aansprakelijkheid van TB voor schadevergoeding / vergoeding van kosten uitgesloten. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook ten gunste van de vertegenwoordigers en plaatsvervangers van TB.

8.4 Een wijziging van de bewijslast ten nadele van de gebruiker wordt niet in verband gebracht met de bovenstaande bepalingen van §§ 8.1 - 8.3.

§ 9 Vrijwaring

De contractuele gebruiker vrijwaart TB tegen alle vorderingen die derden tegen TB instellen wegens inbreuk op hun rechten door de door eerstgenoemde geplaatste advertentie (in het bijzonder de inhoud ervan), de door haar gefaciliteerde of op basis daarvan tot stand gekomen rechtshandeling, verzuimde kennisgevingen in de zin van § 6 of wegens andersoortig gebruik van de diensten van www.ticketbande.domain door laatstgenoemde. Dergelijke aanspraken op schadeloosstelling omvatten ook de kosten van de noodzakelijke juridische verdediging door TB (in het bijzonder gerechts- en advocaatkosten ter hoogte van het wettelijke bedrag). TB's vordering tot vrijwaring geldt niet voor zover er sprake is van wetsovertredingen waarvoor de contractuele gebruiker niet verantwoordelijk is. Deze bepaling houdt geen wijziging in van de bewijslast ten gunste van de contractuele gebruiker.

§ 10 Gegevensbescherming en gegevensverwerking

10.2 Indien de (contractuele) gebruiker uitdrukkelijk zijn toestemming geeft, is TB en, indien van toepassing, zijn co-branding partner, van wiens website de contractuele gebruiker www.ticketbande.domain heeft bezocht, ook gemachtigd om de ontvangen gegevens te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om de voornoemde gebruiker te adviseren, voor reclame, voor marktonderzoek voor eigen doeleinden en voor het op behoeften gebaseerde ontwerp van www.ticketbande.domain. Deze toestemming kan te allen tijde door de (contractuele) gebruiker worden herroepen. Deze toestemming kan door de (contractuele) gebruiker te allen tijde zonder opgaaf van redenen worden ingetrokken.

10.3 Creditcardgegevens en accountgegevens worden niet verwerkt of opgeslagen en worden niet toegankelijk gemaakt voor derden. Alle bestel- en betalingstransacties zijn SSL-gecodeerd.

§ 11 Bevoegde rechter, plaats van nakoming, scheidbaarheidclausule en diversen

11.1 Tenzij anders vermeld in het contract, is de plaats van nakoming en betaling onze maatschappelijke zetel. Indien de (contractuele) gebruiker niet tevens handelaar is, blijven de wettelijke bepalingen inzake de bevoegde rechtbank - onder voorbehoud van de volgende bepalingen in paragraaf 11.2 - onaangetast.

11.2 Voor alle geschillen met betrekking tot of in verband met gebruiksovereenkomsten - met inbegrip van louter geïnitieerde contractuele relaties - zijn uitsluitend de Nederlandse rechtbanken bevoegd, zowel nationaal als internationaal, indien de gebruiker een handelaar is. Hetzelfde geldt voor andere personen zonder consumentenstatus. In dit geval zijn alleen de rechtbanken in het gerechtelijke arrondissement Landgraaf plaatselijk bevoegd. TB is echter vrij om de (contractuele) gebruiker, die een handelaar of andere persoon zonder consumentenstatus is, ook in zijn vestigingsplaats te dagvaarden.

11.3 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland (hierna: “FRG”) is van toepassing, echter met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de bepalingen van het Duitse internationale privaatrecht. Dit geldt ook in gevallen waarin de (contractuele) gebruiker zijn gewone verblijfplaats niet in de Bondsrepubliek Duitsland heeft, maar dan met dien verstande dat de toepassing van het Duitse recht geen voorrang heeft op de bepalingen van de plaats waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, die bedoeld zijn om hem te beschermen en waarvan volgens het recht aldaar niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.

11.4 In het geval van onduidelijkheden, tegenstrijdigheden of tegenstrijdigheden tussen deze (Duitse) versie van TB's AV voor het gebruik van www.ticketbande.domain en bestaande versies in andere talen, prevaleert de Duitse versie. Tot nader order is alleen de Duitse taal beschikbaar voor het afsluiten van gebruikscontracten.

11.5 Indien in het geval van overeenkomsten tussen TB en (contractuele) gebruikers, waarvan deze AV door hun opname een integraal onderdeel worden, afzonderlijke of meerdere bepalingen of delen daarvan buiten de regulerende inhoud van deze AV om andere redenen dan die van §§ 305 - 310 BGB ineffectief zijn of worden, blijft de effectiviteit van de overige bepalingen of delen daarvan onaangetast; in plaats daarvan zijn TB en (contractuele) gebruikers in deze gevallen verplicht om samen te werken aan een nieuwe regeling die de economische bedoelingen van de getroffen bepalingen / delen daarvan zo dicht mogelijk benadert. Hetzelfde geldt voor contractuele mazen die gedicht moeten worden. § 306 BGB blijft onaangetast.

Algemene voorwaarden (hierna: “AV”) van Ticketbande B.V. (hierna ook: “TB”) voor het niet-commerciële gebruik van de internetplatforms www.ticketbande.de (ch. , at, nl, com, co.uk, us, fr, it, cz, pl en ru), hierna www.ticketbande.domain als online marktplaats voor “gebruiker tot gebruiker” transacties op het gebied van tickets, evenementen, etc.

A.Recht op annulering voor gebruikers van www.ticketbande.domain in hun hoedanigheid van consument; gevolgen van annulering

Recht op annulering

U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de datum waarop het contract is afgesloten.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons (adres, telefoonnummer, e-mailadres) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post, fax of e-mail wordt verstuurd). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken (weergegeven aan het einde van deze paragraaf, ook beschikbaar via https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_248anlage_2.html), maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Als u hebt verzocht om met de dienstverlening te beginnen tijdens de annuleringstermijn, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met de verhouding van de diensten die al zijn geleverd tot het moment waarop u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het annuleringsrecht met betrekking tot dit contract ten opzichte van de totale omvang van de diensten die in het contract zijn voorzien.

Voorbeeldformulier voor annulering

(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

- Aan [Ticketbande B.V., ... plus faxnummer en e-mailadres indien van toepassing]:

- Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

B. Algemene voorwaarden

§ 1 Algemeen, terminologie, afbakening van contractuele relaties

1.1 TB exploiteert een platform onder het internetdomein www.ticketbande.domain door middel waarvan consumenten de mogelijkheid hebben om contact op te nemen met andere gebruikers (consumenten en gebruikers hierna ook te noemen “gebruikers”) met als enig doel het sluiten van overeenkomsten voor dergelijke tickets (sommige verkoop, aankoop, omruiling, etc.) en/of het initiëren van dergelijke overeenkomsten (hierna gezamenlijk te noemen “ticketovereenkomsten”) met betrekking tot tickets, toegangsbewijzen en andere toegangsbewijzen (hierna te noemen: “tickets”) voor concerten, voorstellingen, sportevenementen en andere evenementen (hierna te noemen: “evenementen”). Organisatoren en dergelijke van dergelijke evenementen worden hierna (ook) aangeduid als “organisatoren”. TB is zelf op geen enkele wijze een contractspartij met betrekking tot de ticketcontracten; deze worden uitsluitend gesloten tussen de gebruikers van het platform op een particuliere autonome basis (zowel wat betreft de totstandkoming als de inhoud). TB levert dus alleen de technische vereisten om interactie tussen gebruikers mogelijk te maken via het platform www.ticketbande.domain, namelijk via de advertentieruimte op het WWW. TB heeft geen invloed op de inhoud van ticketcontracten en advertenties voor het initiëren daarvan - behoudens enige wettelijke verplichting die in uitzonderlijke gevallen kan bestaan; in het bijzonder is TB zelf geen aanbieder, makelaar of iets dergelijks van tickets.

1.2 Een contractuele relatie ontstaat daarom alleen - na het sluiten van een overeenkomstige overeenkomst - tussen TB en die gebruikers die TB opdracht geven tot het leveren van individuele, platform-gerelateerde diensten (zie in het bijzonder § 2), in het bijzonder het aanbieden van online advertentieruimte (hierna: “contractuele gebruikers”), en uitsluitend in deze specifieke omvang (hierna: “gebruiksovereenkomst”). TB wordt in geen enkel juridisch opzicht partij bij ticketcontracten (van welke aard dan ook); garantie- en/of aansprakelijkheidsclaims die voortvloeien uit dergelijke contracten kunnen in geen geval tegen TB worden ingeroepen. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor een annulering, uitstel of andere wijziging met betrekking tot een evenement. Deze AV zijn van toepassing op de in zin 1 genoemde gebruiksovereenkomsten. Mocht er ook een contractuele relatie ontstaan tussen andere (d.w.z. niet-contractuele) gebruikers en TB, dan zijn deze AV dienovereenkomstig van toepassing; in ieder geval zijn de risico-informatie uit §§ 6.1 en 6.3 evenals de aansprakelijkheidsbeperkingen uit § 8 van toepassing in de relatie tussen gebruikers van www.ticketbande.domain en TB.

1.3 Het platform dient - voor zover het dit gebied van niet-commercieel gebruik betreft - uitsluitend voor consumentengebruik voor niet-commerciële doeleinden, bijvoorbeeld in een situatie waarin een aanvankelijk voor zichzelf gekocht ticket niet voor het evenement kan worden gebruikt en daarom aan derden moet worden gegeven, bijvoorbeeld vanwege privé- of andere conflicterende afspraken, ziekte, onbereikbaarheid van de locatie van het evenement vanuit de woonplaats van de gebruiker, etc. (hierna: “aan omstandigheden gerelateerde ticketverkoop”). Ter verduidelijking wordt erop gewezen dat wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op gebruikers in hun hoedanigheid van consument of die zonder onderscheid of ten minste gedeeltelijk van toepassing zijn op consumenten, zoals de Duitse Auteurswet (UrhG), ook in acht moeten worden genomen door gebruikers die tevens consument zijn.

1.4 TB behoudt zich het recht voor om deze AV te wijzigen; de wettelijke bepalingen zijn van toepassing op de effectieve opname van elke nieuwe AV tussen TB en de gebruiker.

2.1 TB biedt advertentieruimte aan op het platform www.ticketbande.domain, voor zover dit is gericht op consumenten, in het bijzonder voor de verkoop van tickets op basis van omstandigheden. Ter bevordering van dit doel heeft voornoemd platform verschillende functionele gebieden zoals zoek- en invoermaskers. www.ticketbande.domain wordt onderhouden als een platform dat toegankelijk is voor een onbepaalde groep personen - eventueel ook in het buitenland - van alle internetgebruikers (eventueel met inbegrip van vertaalde versies van voornoemde webaanwezigheid), en stelt op deze wijze de gegevens die contractgebruikers deponeren in het kader van voornoemde advertentie beschikbaar aan een publiek dat niet verder kan worden afgebakend in termen van personen. TB bepaalt de grafische presentatie en plaatsing van advertenties op www.ticketbande.domain naar eigen redelijk goeddunken.

2.2 De minimale inhoud van een advertentie vloeit voort uit de verplichte informatie die van de contractuele gebruiker wordt gevraagd in het advertentiescherm; de contractuele gebruiker is verplicht alle (dergelijke) informatie naar waarheid te verstrekken en zich te onthouden van het verstrekken van informatie die andere gebruikers zou kunnen misleiden. Eventuele fouten in de advertentie moeten door de contractuele gebruiker worden gecorrigeerd zodra deze worden herkend. Het opnemen van links in de tekst van de advertentie (met uitzondering van dergelijke links die - indien beschikbaar - linken naar het desbetreffende evenement / de desbetreffende pagina van de organisator; de wettelijke verantwoordelijkheid voor een desbetreffende link blijft in elk geval bij de contractuele gebruiker) evenals de vermelding van telefoonnummers en andere communicatiemogelijkheden voor het gebruik waarvan hogere kosten worden gemaakt door andere gebruikers dan die voor het loutere gebruik van de (desbetreffende) telecommunicatiedienst. De wettelijke verantwoordelijkheid voor de inhoud van een advertentie ligt uitsluitend bij de contractuele gebruiker; TB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of anderszins van de inhoud.

2.3 Alleen contractuele gebruikers die gebruik maken van op vergoedingen gebaseerde diensten van TB zijn gerechtigd om gebruik te maken van de diensten van TB (inclusief de voortdurende beschikbaarheid van een advertentie tot de einddatum, zie de termijn hieronder onder § 4.1) in het kader van de website www.ticketbande.domain, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de gebruiksovereenkomst en:

(a) in het kader van de huidige stand van de techniek, en

(b) onder voorbehoud van

(aa) technische verstoringen waarop TB geen invloed heeft (en die met een redelijke economische inspanning kunnen worden gerealiseerd), zoals omstandigheden van algemeen beperkte internetconnectiviteit of onvoorzienbare systeem- en/of serverstoringen, en

2.4 De bepalingen in § 8 blijven onverlet.

§ 3 Registratieplicht, persoonlijk gedeelte en verwijdering van een gebruikersaccount

3.1 Het gebruik van www.ticketbande.domain door contractuele gebruikers vereist voorafgaande - gratis - registratie op het platform. De door TB gevraagde gegevens moeten door de contractuele gebruiker volledig en naar waarheid worden verstrekt. De contractuele gebruiker moet wijzigingen in gegevens (bijvoorbeeld na een verhuizing) onmiddellijk bijwerken zolang hij (nog) actief is op www.ticketbande.domain. Per gebruiker kan slechts één gebruikersaccount worden aangemaakt; dit account is niet overdraagbaar.

3.3 Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de in § 3.2 gespecificeerde toegangsgegevens te beschermen tegen verkrijging door derden en daarmee tegen mogelijk misbruik. Het staat TB vrij om gebruikersaccounts te verwijderen als deze gedurende een periode van meer dan 12 (twaalf) maanden niet zijn gebruikt; voornoemde periode begint echter niet te lopen gedurende de looptijd van een betaalde advertentie. Na het verwijderen van een gebruikersaccount om de bovengenoemde reden, heeft de gebruiker over het algemeen de mogelijkheid om een nieuw account aan te maken. De verwijdering van een gebruikersaccount ongeacht de tijdslimiet - evenals de weigering om een nieuw account aan te maken - en, indien van toepassing, de permanente blokkering van een gebruiker om gegronde redenen blijven voorbehouden. § Paragraaf 3.4 zin is dan dienovereenkomstig van toepassing.

§ 4 Aanmaken van advertenties, publicatie, voorwaarden, wijzigingen, beschikbaarheid en verwijderen van advertenties

4.1 Advertentieruimte op het gebied van het onlineplatform www.ticketbande.domain kan door TB voor een beperkte periode aan de contractuele gebruiker ter beschikking worden gesteld ten behoeve van een aan de omstandigheid gerelateerde ticketverkoop - die over het algemeen alleen voor consumenten wordt erkend. Hiervoor moet een overeenkomstige gebruiksovereenkomst worden gesloten. De duur van de advertentie (d.w.z. de beschikbaarheid, vindbaarheid etc. op www.ticketbande.domain) is over het algemeen beperkt tot de periode vanaf het sluiten van een overeenkomst tot de datum van het evenement, maar niet langer dan 6 (zes) maanden (hierna gezamenlijk: “einddatum”). Als de gebeurtenis op het moment van de einddatum nog niet heeft plaatsgevonden, kan de advertentie eenmaal worden verlengd (hierna: “verlenging”); zin 4 is dan van overeenkomstige toepassing. De advertentie wordt over het algemeen geactiveerd 14 dagen nadat deze is geboekt door de contractuele gebruiker. Als deze echter TB verzoekt om de advertentie eerder te activeren, bijvoorbeeld dicht bij het moment van boeken, zal TB binnen de technische mogelijkheden aan dit verzoek voldoen. Per advertentie mogen maximaal 2 (twee) tickets worden aangeboden, uitsluitend zonder winstopslag, dus alleen tegen de zogenaamde oorspronkelijke prijs.

4.2 De contractuele gebruiker heeft toegang tot zijn advertentie(s) in het persoonlijke gebruikersgedeelte en kan deze daar ook (kosteloos) wijzigen. TB biedt via www.ticketbande.domain verschillende tekstuele en grafische mogelijkheden om de advertentie vorm te geven. Het is ook mogelijk voor de contractuele gebruiker om zijn advertentie tijdelijk te deactiveren of volledig te verwijderen. Om de advertenties op www.ticketbande.domain zo actueel mogelijk te houden voor alle gebruikers, wordt de contractuele gebruiker ook verzocht om zijn advertentie te verwijderen zodra hij niet langer de eigenaar is van het ticket of anderszins niet langer in staat is om een eventueel ticketcontract na te komen. In al deze gevallen vindt er echter geen restitutie plaats van de vergoeding die TB op grond van de licentieovereenkomst voor de tijdelijke advertentieruimte verschuldigd is, tenzij de contractuele gebruiker aantoont dat er in dit geval helemaal geen schade (met name een inkomstenderving voor TB) is ontstaan of slechts in aanzienlijk mindere mate (dan de reguliere licentievergoeding). In het laatste geval is de contractuele gebruiker alleen dit lagere bedrag als vergoeding verschuldigd. Verder wordt verduidelijkt dat het niet sluiten van een ticketcontract of het niet nakomen daarvan de contractgebruiker geen aanspraak geeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de eventueel gemaakte gebruiksvergoeding, omdat de verwezenlijking van dit doel uitsluitend in de risicosfeer van de contractgebruiker zelf ligt.

4.3 TB is bevoegd om advertenties van een contractuele gebruiker om gegronde redenen te verwijderen. Van een gegronde reden kan met name sprake zijn als de contractuele gebruiker § 6.2 of wettelijke bepalingen overtreedt; in deze gevallen zijn § 4.2 zinnen 5 en 6 van overeenkomstige toepassing op de eventuele aanspraak van TB op een vergoeding voor de gebruiker.

4.4 De hierboven onder A. genoemde rechten van de gebruiker die tevens consument is, blijven onaangetast.

§ 5 Gratis en betalend gebruik, prijzen, vervaldatum, betalingswijzen

5.1 Het gebruik van de advertentieruimte in de zin van § 4 is gratis voor de gebruiker die tevens consument is. Alleen voor bepaalde categorie kenmerken (zoals een bijzonder opvallende presentatie of prominente plaatsing van de advertentie, hierna te noemen “speciale diensten”) die door de contractuele gebruiker kunnen worden geboekt, worden kosten in rekening gebracht, voor zover deze door TB worden aangeboden. TB wijst uitdrukkelijk op een overeenkomstige verplichting om een dergelijke vergoeding te betalen bij het plaatsen van een advertentie. Duidelijk wordt gemaakt dat het de gebruiker volledig vrij staat om al dan niet gebruik te maken van speciale diensten.

5.2 De vergoeding die conform 5.1 kan ontstaan, wordt bij het afsluiten van de licentieovereenkomst verdiend en is verschuldigd bij activering van de advertentie, maar niet voordat de contractuele gebruiker ook een bijbehorende factuur heeft ontvangen; dit kan ook een elektronische factuur zijn die per e-mail wordt verstuurd. De contractuele gebruiker krijgt verschillende betalingsmogelijkheden aangeboden, waarbij er te allen tijde voor wordt gezorgd dat bij het boeken van de advertentie ten minste één redelijke betalingsmogelijkheid beschikbaar is, die voor de contractuele gebruiker gratis is. In ieder geval kan de contractuele gebruiker aan zijn betalingsverplichting uit hoofde van het gebruikscontract voldoen door betaling per creditcard, (girale) vooruitbetaling of via SEPA-incasso. De kosten van teruggestuurde incasso's (bijv. door onvoldoende saldo op de rekening) zijn voor rekening van de contractgebruiker, met uitzondering van gevallen waarin de contractgebruiker niet verantwoordelijk is voor de mislukte incasso of kan bewijzen dat er helemaal geen schade of slechts een aanzienlijk lagere schade is ontstaan. In het laatste geval is de contractuele gebruiker alleen verplicht om TB dit lagere bedrag te vergoeden.

5.3 De hierboven onder A. genoemde rechten van de gebruiker die tevens consument is, blijven onaangetast.

§ 6 Algemene risico-informatie met betrekking tot tickets en evenementen, toegang tot evenementen en hun mogelijke weigering, (nadere) eisen voor de toelaatbaarheid van reclametickets op www.ticketbande.domain, contractuele relatie tussen de gebruikers

6.1 In de regel worden tickets voor evenementen door de respectieve organisatoren van evenementen ofwel als niet-gepersonaliseerde tickets ofwel als gepersonaliseerde tickets op de markt gebracht. Hoewel de organisatoren in het eerste geval ook de vrije circulatie, wederverkoop of ander gebruik door derden van de tickets zonder meer toestaan, gebruiken de organisatoren vaak verschillende middelen en (contractuele) ontwerpinstrumenten (hierna: “AV voor evenementen”) om de verdere circulatie / herpersonalisatie van gepersonaliseerde tickets (aan andere personen dan de oorspronkelijke koper) te beperken, te bemoeilijken of soms zelfs onmogelijk te maken. Dit geldt niet in het minst wanneer ticket eigenaren die willen verkopen en / of ticket kopers die willen kopen gebruik maken van commerciële diensten van derden voor de beoogde transactie en / of de voorbereiding ervan. Uiteindelijk valt dus niet uit te sluiten dat ook een dienst als die van TB, die voornoemde personen slechts een platform / op het WWW gebaseerde advertentieruimte voor ticketaanbiedingen biedt zonder zelf partij te worden bij de ticketovereenkomsten als zodanig, op beperkingen van de organisator stuit.

6.2 Om nadelen voor andere gebruikers (bijv. in de vorm van een toegangsverbod voor het evenement door de organisator) of ook voor TB zoveel mogelijk te voorkomen, is de (contractuele) gebruiker daarom verplicht om via www.ticketbande.domain alleen tickets te koop aan te bieden / om te ruilen die ofwel niet gepersonaliseerd zijn of waarvoor een herpersonalisering van de tickets is toegestaan volgens de respectievelijke AV van het evenement, zelfs als de (contractuele) gebruiker een platform zoals dat van TB / www.ticketbande.domain gebruikt om een herpersonaliserende partij / koper te zoeken.

6.3 Niettemin worden alle gebruikers er hierbij in het algemeen op gewezen dat een restrisico in de zin van een mogelijke overtreding van de AV van het Evenement niet kan worden uitgesloten met betrekking tot de door hen op eigen verantwoordelijkheid gedane ticketverkoop. Een organisator kan een dergelijke verkoop ook als juridisch ongeldig beschouwen of in ieder geval als zodanig behandelen (ongeacht de vraag of hij daadwerkelijk “in zijn recht” staat om dit te doen); de gevolgen hiervan kunnen zijn dat de organisator een contractuele boete eist of de toegang tot een evenement wordt ontzegd.

§ 7 Garantie

Op de garantierechten van de contractuele gebruiker zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

§ 8 Beperking van aansprakelijkheid

8.1 TB is jegens gebruikers aansprakelijk voor schade (of vergoeding van kosten), ongeacht de juridische aard (in het bijzonder de specifieke grondslag van de vordering) en de soort en omvang (schadevergoeding in plaats van prestatie, vertragingsschade, bijkomende schade, gevolgschade, etc.) van de gestelde vordering, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, op voorwaarde dat

(a) de gebruiker vorderingen instelt die zijn gebaseerd op opzet of grove nalatigheid van TB;

(d) een dwingende aansprakelijkheid van TB volgens ProdHG gerechtvaardigd is.

Een overeenkomstige schuld van de vertegenwoordigers en plaatsvervangende hulppersonen van TB wordt aan TB toegerekend.

8.4 Een wijziging van de bewijslast ten nadele van de gebruiker wordt niet in verband gebracht met de bovenstaande bepalingen van §§ 8.1 - 8.3.

§ 9 Vrijwaring

De contractuele gebruiker vrijwaart TB tegen alle vorderingen die derden tegen TB instellen wegens inbreuk op hun rechten door de door eerstgenoemde geplaatste advertentie (in het bijzonder de inhoud ervan), de daardoor mogelijk gemaakte of op basis daarvan gesloten rechtshandeling, of wegens andersoortig gebruik van de diensten van www.ticketbande.domain door laatstgenoemde. Dergelijke vorderingen tot schadeloosstelling omvatten ook de kosten van noodzakelijke juridische verdediging door TB (in het bijzonder gerechts- en advocaatkosten ter hoogte van het wettelijke bedrag). TB's vordering tot vrijwaring geldt niet voor zover er sprake is van wetsovertredingen waarvoor de contractuele gebruiker niet verantwoordelijk is. Deze bepaling houdt geen wijziging in van de bewijslast ten gunste van de contractuele gebruiker.

§ 10 Gegevensbescherming en gegevensverwerking

10.1 TB verwerkt de persoonsgegevens van de contractuele gebruiker in overeenstemming met de bepalingen inzake gegevensbescherming die van toepassing zijn op het contract. De persoonsgegevens van de contractuele gebruiker worden door TB verzameld, verwerkt en gebruikt in een geautomatiseerd proces voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, organisatie of wijziging van de contractuele relatie. De werkelijke (persoons)gegevens van de respectieve (contractuele) gebruiker worden alleen op verzoek en met gelijktijdig bewijs van een tussen hen gesloten ticketcontract ter beschikking gesteld aan andere gebruikers om de verwerking ervan te vergemakkelijken, indien een overeenkomstig verzoek van de gebruiker niet binnen een redelijke termijn door de contractuele gebruiker is beantwoord.

10.2 Voor zover de (contractuele) gebruiker uitdrukkelijk de betreffende toestemming verleent, is TB en, indien van toepassing, haar co-branding partner, van wiens website de contractuele gebruiker naar www.ticketbande.domain is gegaan, ook gemachtigd om de ontvangen gegevens te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om de voornoemde gebruiker te adviseren, voor reclame, voor marktonderzoek voor eigen doeleinden en voor het op behoeften gebaseerde ontwerp van www.ticketbande.domain. Deze toestemming kan door de (contractuele) gebruiker te allen tijde worden herroepen. Deze toestemming kan door de (contractuele) gebruiker te allen tijde zonder opgaaf van redenen worden ingetrokken.

10.3 Creditcardgegevens en accountgegevens worden niet verwerkt of opgeslagen en worden niet toegankelijk gemaakt voor derden. Alle bestel- en betalingstransacties zijn SSL-gecodeerd.

§ 11 Bevoegde rechter, plaats van nakoming, scheidbaarheidclausule en diversen

11.1 Tenzij anders vermeld in het contract, is de plaats van nakoming en betaling onze maatschappelijke zetel. De wettelijke bepalingen inzake de bevoegde rechtbank - onder voorbehoud van de volgende bepalingen in paragraaf 11.2 - blijven echter onaangetast.

11.2 De rechtbanken van Nederland zijn exclusief nationaal en internationaal bevoegd voor alle geschillen met betrekking tot of in verband met gebruiksovereenkomsten - inclusief louter geïnitieerde contractuele relaties. In dit geval zijn alleen de rechtbanken in het gerechtelijke arrondissement Landgraaf plaatselijk bevoegd. TB is echter vrij om de (contractuele) gebruiker te dagvaarden in zijn woonplaats. Het bovenstaande (11.2) geldt echter alleen met dien verstande dat de gebruiker het recht behoudt om (ook) te dagvaarden voor andere dan de in afdeling 4 van de EG-verordening nr. 44/2001 genoemde gerechten.

11.3 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland (hierna: “FRG”) is van toepassing, echter met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de bepalingen van het Duitse internationaal privaatrecht. Dit geldt ook in gevallen waarin de (contractuele) gebruiker zijn gewone verblijfplaats niet in de Bondsrepubliek Duitsland heeft, maar dan met dien verstande dat de toepassing van het Duitse recht geen voorrang heeft op de bepalingen van de plaats waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, die bedoeld zijn om hem te beschermen en waarvan volgens het recht aldaar niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.

Voorwaarden

Top evenementen

Ticketbande B.V.

Snelle toegang